Inauguriamo il nuovo chapter con un webinar dedicato ai benefici dei progetti di Service Design. Durante l’evento, esploreremo come un approccio strategico alla progettazione dei servizi possa migliorare l’esperienza del cliente, ottimizzare i processi interni e generare opportunità di innovazione e crescita.

Parleremo anche di come misurare il ROI dei progetti di Service Design, approfondendo metriche fondamentali come la soddisfazione del cliente (CSAT), il Net Promoter Score (NPS) e la riduzione dei costi operativi.

Questo incontro è anche un’occasione per celebrare insieme e augurarci buone feste!